Informations conformément et aux fins de l'art. 13, RÈG. UE 2016/679 En vigueur le 25/05/2018
Cher client,
Conformément à l'art. 13 du REG. EU 2016/679, nous vous fournissons donc les informations suivantes, en précisant que pour chaque traitement, vous êtes libre de fournir vos données personnelles, donnant ainsi votre consentement explicite au traitement concerné, aux fins soulignées dans les paragraphes suivants.
1) Le responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est ORA srl. Le responsable du traitement interne est le Dr Boccia Valentina, domiciliée Via Nuova Saviano n. 142, San Gennaro Vésuvien.
2) Finalité du traitement auquel les données sont destinées
Le traitement des données personnelles fournies a les finalités spécifiques suivantes :
SI VOUS PASSEZ UNE COMMANDE D'ACHAT : ORA srl. collecte et traite les données personnelles du Client pour la collecte et l'exécution des bons de commande, pour toute réclamation suite à l'achat et pour fournir au Client les services disponibles. Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes d'achat, y compris auprès des partenaires commerciaux (par exemple prestataires logistiques, coursiers, banques, etc.). Il est conseillé de saisir une adresse de livraison et un numéro de téléphone correct pour permettre à ORA srl d'exécuter rapidement et correctement une commande d'achat acceptée. Un numéro de téléphone est également nécessaire pour permettre à ORA srl. contacter le Client pour toute précision et permettre aux partenaires commerciaux d'ORA d'exécuter correctement les commandes d'achat du Client. Enfin, l'adresse e-mail est nécessaire pour qu'ORA srl puisse communiquer au Client la confirmation de la réception du bon de commande et pour toute autre communication. Enfin, l'adresse email est utilisée lors de l'identification du Client pour lui permettre d'accéder à son compte.
SI VOUS ACCÉDEZ À LA ZONE RÉSERVÉE : les données personnelles du Client et celles relatives à ses bons de commande sont enregistrées dans le système ORA srl, mais ne seront pas librement accessibles pour des raisons de sécurité. ORA srl garantit à chaque Client l'accès à un espace réservé via un mot de passe protégé. Dans cet espace, le Client peut consulter toutes les données relatives aux bons de commande exécutés et ceux en cours et peut également gérer ses données personnelles, ses éventuelles données bancaires et celles relatives à l'abonnement au service newsletter. Le Client est tenu de traiter les données d'accès conformément à la réglementation en vigueur et de ne pas les divulguer à des tiers. ORA srl ne sera en aucun cas responsable de l'utilisation incorrecte ou inappropriée du mot de passe par le Client. ORA srl utilise les données du Client à des fins promotionnelles. L'adresse email du Client sera utilisée exclusivement dans les limites prescrites par la loi applicable. Le Client recevra régulièrement des conseils d'achat par email. Il est possible d'arrêter gratuitement l'envoi des messages promotionnels précités en en faisant la demande par e-mail à
SI VOUS ACCEPTEZ QUE VOS DONNÉES SONT TRAITÉES À DES FINS D'« ÉTUDES DE MARCHÉ ET D'OPINION » : les données personnelles du Client sont également traitées dans le but de réaliser des études de marché et des enquêtes d'opinion. L'utilisation de ceux-ci se fait de manière anonyme et exclusivement dans le but d'établir des statistiques pour ORA srl. A tout moment, le Client a le droit de s'opposer au traitement. Les réponses fournies par le Client dans le cadre de ces études de marché et sondages d'opinion ne sont ni divulguées à des tiers ni rendues publiques. Les réponses à nos questions d'enquête ne sont pas stockées avec votre adresse e-mail.
SI VOUS DÉCIDEZ DE VOUS ABONNER À LA NEWSLETTER : dans la newsletter le Client trouvera de temps à autre des informations sur des offres avantageuses. ORA srl invite le Client à saisir également des données personnelles (par exemple, son nom) dans les paramètres de la newsletter, afin qu'ORA puisse elle-même s'adresser personnellement au Client. ORA srl traite les données collectées dans le cadre du service de newsletter afin de personnaliser et d'adapter les services aux intérêts et préférences du Client, ainsi qu'à des fins promotionnelles et d'études de marché. ORA srl archive les données collectées, étant entendu que ces données seront en tout cas utilisées uniquement aux fins mentionnées dans ces informations.
CONSULTATION DES SITES INTERNET ET NEWSLETTERS : lorsque le Client visite les sites appartenant à ORA srl (par exemple ), même en y accédant via un lien d'une newsletter, certaines données sont collectées et sauvegardées. D'autres données peuvent également être sauvegardées, telles que la date d'accès, le code de réponse http et le site internet depuis lequel le redirectionnement a eu lieu (par exemple www.google.it) ainsi que la quantité de données (octets) qui ont été transmises. L'analyse des données se fait uniquement de manière strictement anonyme. Ce processus permet à ORA srl d'adapter les informations contenues dans les offres aux intérêts des abonnés à la newsletter. Le Client est libre d'interrompre gratuitement la réception de toute communication en en faisant la demande par e-mail à orasrl2018@gmail.com.
ENREGISTREMENT DES DONNÉES PERSONNELLES PAR COOKIES : Il n'est pas nécessaire d'accepter l'utilisation de cookies lors de la navigation sur les sites appartenant à ORA srl (par exemple : ) Toutefois, le Client est informé que l'utilisation de la fonction « panier » et l'envoi d'éventuelles commandes ne sont possibles qu'avec l'activation des cookies. Sur les sites appartenant à ORA srl (par exemple ), des cookies sont utilisés. Les cookies sont des fichiers texte enregistrés sur un support informatique qui permettent l'enregistrement de certains paramètres et données communiqués au système informatique d'ORA srl via le navigateur utilisé par le Client et permettent une analyse de ses habitudes d'utilisation d'un site Web spécifique. Cette économie permet à ORA srl d'adapter son site Internet aux besoins du Client et facilite également son utilisation. De nombreux cookies utilisés sont automatiquement supprimés du disque dur de l'ordinateur du Client à la fin de chaque session de navigation (d'où l'appellation « session cookie »). Cependant, certains cookies restent sur votre disque dur. Leur séjour est assez long (quelques années) pour des raisons de plus grande praticité. Une fois une première visite sur le site effectuée, le système pourra reconnaître à chaque visite ultérieure que le Client a déjà été sur ce site et les demandes et données favorites du Client seront donc récupérées (cookies de longue durée). Ces cookies permettront au Client de ne pas avoir à ressaisir son mot de passe et à remplir des formulaires à chaque nouvelle connexion. Les navigateurs limitent généralement l'utilisation de cookies, bien que ceux-ci permettent d'accéder aux offres des sites appartenant à ORA srl (par exemple : plus librement. Les cookies peuvent également être désactivés. Le Client peut refuser l'installation de cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans les options spécifiques du navigateur. Il convient toutefois de noter que le Client ne pourra ainsi pas utiliser pleinement certaines fonctionnalités du site. Le Client autorise l'enregistrement de l'identifiant et du mot de passe dans des cookies après la fermeture de la session de navigation et leur activation lors de la prochaine visite. Le Client peut révoquer cette autorisation à tout moment, avec effet pour l'avenir.
TRANSFERT SÉCURISÉ DES DONNÉES PERSONNELLES : Les données personnelles du Client sont transférées à l'aide de certificats de sécurité SSL. Ceci s'applique aussi bien à la navigation qu'à la passation des commandes ainsi qu'à l'accès réservé du Client à son compte.
TRANSFERT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS : Pour atteindre les finalités énoncées dans la présente Politique de Confidentialité, il peut être nécessaire qu'ORA srl traite vos Données Personnelles dans la mesure où elles sont directement impliquées dans chaque finalité (dont les activités concernent les secteurs de habillement, articles de maison ainsi que tout autre secteur complémentaire, ainsi que le développement et le soutien aux activités de e-commerce). Il peut également être nécessaire de transférer vos données personnelles à des tiers qui nous fournissent des services d'assistance, par ex. les institutions financières, les entités de lutte contre la fraude, les fournisseurs de technologies, de services de logistique, de transport et de livraison, les services de support client et/ou les services d'analyse des transactions effectuées sur la Plateforme afin d'offrir aux utilisateurs des garanties suffisantes dans les opérations commerciales, etc. Ces sujets sont nommés Responsables du traitement ou responsables du traitement et traiteront donc les données conformément à ces Informations.
Le Responsable du traitement déclare également que les Données Personnelles pourront être transférées à des tiers à des fins de marketing et/ou promotionnelles.
3) Mode de traitement et durée de conservation des données
Nous vous rappelons que vous êtes libre de fournir vos données personnelles pour les finalités mises en avant dans le paragraphe précédent. Le fait de ne pas fournir vos données personnelles à ces fins peut signifier qu'il ne sera pas possible de traiter votre demande relative à ce traitement de données spécifique.
Les données seront traitées dans le plein respect des principes de confidentialité, d'exactitude, de nécessité, de pertinence, de licéité et de transparence imposés par le règlement pendant le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles les données ont été collectées et en tout cas au plus tard 10 ans. à compter de leur date de collecte pour les besoins du Service ou, en cas d'achat de biens, pendant le temps nécessaire à l'exécution des conditions contractuelles relatives à la couverture de la garantie légale. Pour l'analyse de vos choix de consommation, lorsque vous l'autorisez, vos achats dont la profondeur historique ne dépasse pas 5 ans seront examinés.
4) Portée de la communication et de la diffusion des données
En relation avec les finalités indiquées au point 1, les données peuvent être communiquées aux sujets suivants :
a) tous les sujets dont le droit d'accéder à ces données est reconnu en vertu de dispositions réglementaires, par exemple les organismes de police et l'administration publique en général ;
b) à nos collaborateurs, employés, dans le cadre de leurs fonctions respectives, qui ont été désignés et autorisés à traiter les données fournies par vous ;
c) à toutes ces personnes physiques et/ou morales, publiques et/ou privées lorsque la communication est nécessaire ou fonctionnelle pour garantir les obligations légales de la manière aux fins illustrées ci-dessus
d) les prestataires de services qui traitent les données personnelles pour le compte d'ORA srl, par exemple pour traiter les données relatives aux cartes de crédit et aux paiements, aux expéditions et aux livraisons, aux hébergeurs, pour gérer les données, pour envoyer des e-mails, des SMS et d'autres types de communication, à des fins de recherche et d'analyse, pour gérer les promotions de produits et pour administrer certains services. Lorsque nous faisons appel à des prestataires de services tiers, nous concluons des accords qui les obligent à adopter des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection des données personnelles.
e) Autres tiers, lorsque le consentement a été donné.
5) Droits mentionnés dans les articles. 15, 16, 17, 18, 20, 21 et 22 du REG. UE 2016/679
En vous rappelant que si nous avons obtenu votre consentement pour le traitement des données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, nous vous informons qu'en votre qualité d'intéressé, vous disposez, outre le droit de déposer une plainte auprès de une autorité de contrôle, les droits énumérés ci-dessous, que vous pouvez faire valoir en adressant une demande spécifique au Responsable du traitement et/ou au responsable du traitement, comme indiqué au point 7.
Art.15 – Droit d'accès
L'intéressé a le droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation qu'un traitement des données personnelles le concernant est ou non en cours et, le cas échéant, d'obtenir l'accès aux données personnelles et aux informations concernant le traitement.
Art.16 – Droit de rectification
L'intéressé a le droit d'obtenir du responsable du traitement la rectification des données personnelles inexactes le concernant sans retard injustifié. Compte tenu des finalités du traitement, l'intéressé a le droit d'obtenir l'intégration des données personnelles incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire.
Art. 17 – Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
L'intéressé a le droit d'obtenir du responsable du traitement la suppression des données personnelles le concernant sans délai injustifié et le responsable du traitement a l'obligation de supprimer sans délai injustifié les données personnelles.
Art.18 – Droit à la limitation du traitement
L'intéressé a le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement lorsque l'une des hypothèses suivantes se présente.
a) l'intéressé conteste l'exactitude des données personnelles, pendant la période nécessaire au responsable du traitement pour vérifier l'exactitude de ces données personnelles ;
b) le traitement est illicite et l'intéressé s'oppose à la suppression des données personnelles et demande plutôt que leur utilisation soit limitée ;
c) bien que le responsable du traitement n'en ait plus besoin aux fins du traitement, les données personnelles sont nécessaires à l'intéressé pour constater, exercer ou défendre un droit en justice ;
d) l'intéressé s'est opposé au traitement conformément à l'art. 21, paragraphe 1, en attendant la vérification de l'éventuelle prédominance des raisons légitimes du responsable du traitement par rapport à celles de l'intéressé.
Art.20 – Droit à la portabilité des données
L'intéressé a le droit de recevoir dans un format structuré, d'usage courant et lisible par un dispositif automatique les données personnelles le concernant fournies à un responsable du traitement et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de la part du responsable du traitement auquel il les a fournies.
Lors de l'exercice de ses droits en matière de portabilité des données conformément au paragraphe 1, l'intéressé a le droit d'obtenir la transmission directe de données personnelles d'un responsable du traitement à un autre, si cela est techniquement possible.
Art.21 – Droit d'opposition
L'intéressé a le droit de s'opposer à tout moment, pour des raisons liées à sa situation particulière, au traitement des données personnelles le concernant en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, lettres e) ou f), y compris le profilage sur la base de ces dispositions.
Art.22 – Droit de ne pas être soumis à une prise de décision automatisée, y compris le profilage
L'intéressé a le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, qui produise des effets juridiques le concernant ou qui affecte de manière significative sa personne.
6) Intention de transférer des données à l'étranger
Nous vous informons que vos données pourront également être traitées par des prestataires informatiques (par exemple prestataires et/ou cloud computing) opérant en dehors de l'Union européenne.
7) Modifications du traitement
Si vous souhaitez avoir plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, ou exercer les droits visés au point 7 ci-dessus, vous pouvez écrire à ou appelez le 0812131525.
Avant de pouvoir vous fournir ou modifier des informations, nous devrons peut-être vérifier votre identité et répondre à certaines questions.
Une réponse sera apportée dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les limites de la loi.
8) Modifications de notre politique de confidentialité
La loi applicable évolue avec le temps. Si nous décidons de mettre à jour notre politique de confidentialité, nous publierons les modifications sur les sites appartenant à ORA srl (par exemple : ) Si nous modifions la façon dont nous traitons vos données personnelles, nous vous en informerons à l'avance ou, lorsque la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant de mettre en œuvre ces modifications. Nous vous recommandons fortement de lire notre politique et de rester informé de nos politiques.
La politique de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 24.5.2018.
Naples, 24/05/2018
ORA srl