Informações nos termos e para os efeitos do art. 13, REG. UE 2016/679 Em vigor a partir de 25/05/2018
Querido cliente,
Nos termos do art. 13 do REG. UE 2016/679, portanto, fornecemos-lhe as seguintes informações, especificando que para cada tratamento é livre de fornecer os seus dados pessoais, dando assim consentimento explícito ao tratamento relevante, para os fins destacados nos parágrafos seguintes.
1) O Titular do Tratamento
O Controlador de Dados é a ORA srl. O Controlador de Dados Interno é o Dr. Boccia Valentina, domiciliado na Via Nuova Saviano n. 142, São Gennaro Vesuviano.
2) Finalidade do tratamento a que se destinam os dados
O tratamento dos dados pessoais fornecidos tem as seguintes finalidades específicas:
SE VOCÊ EFETUAR UM PEDIDO DE COMPRA: ORA srl. recolhe e trata os dados pessoais do Cliente para a recolha e execução de ordens de compra, para eventuais reclamações na sequência da compra e para fornecer ao Cliente os serviços disponíveis. Estes dados são necessários para a gestão de ordens de compra, inclusive com parceiros comerciais (por exemplo prestadores de serviços logísticos, transportadores, bancos, etc.). É aconselhável inserir um endereço de entrega e um número de telefone correto para permitir que a ORA srl execute pronta e corretamente um pedido de compra aceito. Também é necessário um número de telefone para permitir a ORA srl. contactar o Cliente para quaisquer esclarecimentos e permitir aos parceiros comerciais da ORA a correcta execução das ordens de compra do Cliente. Por último, o endereço de e-mail é necessário para que a ORA srl possa comunicar ao Cliente a confirmação da recepção do pedido de compra e para quaisquer outras comunicações. Por fim, o endereço de e-mail é usado quando o Cliente é identificado para permitir que ele acesse sua conta.
SE ACESSAR A ÁREA RESERVADA: os dados pessoais do Cliente e os relativos aos seus pedidos de compra ficam salvos no sistema ORA srl, mas não serão acessíveis gratuitamente por motivos de segurança. A ORA srl garante a cada Cliente o acesso a uma área reservada através de uma senha protegida. Nesta área, o Cliente pode visualizar todos os dados relativos às ordens de compra executadas e em curso, podendo ainda gerir os seus dados pessoais, eventuais dados bancários e os relativos à subscrição do serviço de newsletter. O Cliente está obrigado a tratar os dados de acesso em conformidade com a regulamentação em vigor e a não os divulgar a terceiros. A ORA srl não será de forma alguma responsável pelo uso incorreto ou indevido da senha pelo Cliente. ORA srl utiliza os dados do Cliente para fins promocionais. O endereço de e-mail do Cliente será utilizado exclusivamente dentro dos limites prescritos pela legislação aplicável. O Cliente receberá regularmente conselhos de compra por e-mail. É possível deixar de enviar gratuitamente as referidas mensagens promocionais fazendo um pedido via e-mail para
SE ACEITAR QUE OS SEUS DADOS SEJAM TRATADOS PARA “ESTUDOS DE MERCADO E PESQUISAS DE OPINIÃO”: os dados pessoais do Cliente são também tratados para efeitos de realização de estudos de mercado e sondagens de opinião. A utilização dos mesmos ocorre de forma anônima e exclusiva para fins de compilação de estatísticas para ORA srl. A qualquer momento o Cliente tem o direito de se opor ao processamento. As respostas fornecidas pelo Cliente no âmbito de tais estudos de mercado e sondagens de opinião não são reveladas a terceiros nem tornadas públicas. As respostas às nossas perguntas da pesquisa não são armazenadas junto com o seu endereço de e-mail.
SE DECIDIR ASSINAR A NEWSLETTER: na newsletter o Cliente encontrará informações sobre ofertas vantajosas de tempos em tempos. A ORA srl convida o Cliente a inserir também dados pessoais (por exemplo, seu nome) nas configurações da newsletter, para que a própria ORA possa se dirigir pessoalmente ao Cliente. A ORA srl trata os dados recolhidos no âmbito do serviço de newsletter para personalizar e adaptar os serviços aos interesses e preferências do Cliente, bem como para fins promocionais e estudos de mercado. A ORA srl arquiva os dados recolhidos, entendendo-se que tais dados serão, em qualquer caso, utilizados exclusivamente para os fins referidos nesta informação.
SE FOR REALIZADA A CONSULTA DE SITES INTERNET E NEWSLETTERS: quando o Cliente visita os sites de propriedade da ORA srl (por exemplo ), mesmo acessando através de um link de uma newsletter, alguns dados são coletados e salvos. Podem ser salvos também outros dados como a data de acesso, o código de resposta http e o site internet de onde ocorreu o redirecionamento (por exemplo www.google.pt) bem como a quantidade de dados (bytes) que foram transmitidos. L análise dos dados ocorre apenas de forma estritamente anônima. Este processo permite à ORA srl adaptar as informações contidas nas ofertas aos interesses dos inscritos na newsletter. O Cliente é livre para interromper gratuitamente o recebimento de qualquer comunicação fazendo um pedido por e-mail para orasrl2018@gmail.com.
GUARDAR DADOS PESSOAIS ATRAVÉS DE COOKIES: Não é necessário aceitar a utilização de cookies durante a navegação nos sites propriedade da ORA srl (por exemplo: ) No entanto, informa-se o Cliente que a utilização da função “carrinho de compras” e o envio de eventuais encomendas só são possíveis com a ativação dos cookies. Em sites de propriedade da ORA srl (por exemplo ), são usados cookies. Os cookies são arquivos de texto gravados em suporte informático que permitem o registo de alguns parâmetros e dados comunicados ao sistema informático da ORA srl através do navegador utilizado pelo Cliente e permitem uma análise dos seus hábitos de utilização de um determinado site. Esta poupança permite à ORA srl adaptar o seu site às necessidades do Cliente e também facilita a sua utilização. Muitos dos cookies utilizados são automaticamente excluídos do disco rígido do computador do Cliente ao final de cada sessão de navegação (daí o nome "sessão de cookies"). No entanto, existem cookies que permanecem no seu disco rígido. A sua permanência é bastante longa (alguns anos) por razões de maior praticidade. Uma vez realizada uma primeira visita ao site, o sistema poderá reconhecer em cada visita subsequente que o Cliente já esteve nesse site e, portanto, serão recuperados os pedidos e dados favoritos do Cliente (cookies de longa duração). Esses cookies permitirão que o Cliente não precise digitar novamente sua senha e preencher formulários a cada novo login. Os navegadores geralmente limitam o uso de cookies, embora estes permitam o acesso às ofertas dos sites de propriedade da ORA srl (por exemplo: mais livremente. Os cookies também podem ser desativados. O Cliente pode recusar a instalação de cookies selecionando os parâmetros correspondentes nas opções específicas do navegador. Note-se, no entanto, que desta forma o Cliente não poderá utilizar plenamente algumas funções do site. O Cliente permite o registo do nome de utilizador e palavra-passe em cookies após encerrar a sessão de navegação e a sua ativação no momento da próxima visita. O Cliente poderá revogar esta autorização a qualquer momento, com efeitos para o futuro.
TRANSFERÊNCIA SEGURA DE DADOS PESSOAIS: Os dados pessoais do Cliente são transferidos através de certificados de segurança SSL. Isto aplica-se tanto à navegação como à realização de pedidos de compra e ao acesso reservado do Cliente à sua conta.
TRANSFERÊNCIA DOS SEUS DADOS PESSOAIS A TERCEIROS: Para cumprir as finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade, pode ser necessário que a ORA srl trate os seus Dados Pessoais na medida em que estejam diretamente envolvidos em cada finalidade (cujas atividades dizem respeito aos setores de vestuário, utensílios domésticos bem como qualquer outro setor complementar, bem como o desenvolvimento e apoio a atividades de comércio eletrónico). Também poderá ser necessário transferir os seus Dados Pessoais para terceiros que nos prestam serviços de suporte, por ex. instituições financeiras, entidades de combate à fraude, prestadores de serviços de tecnologia, logística, transporte e entrega, serviços de apoio ao cliente e/ou serviços de análise de transações realizadas na Plataforma para oferecer aos utilizadores garantias suficientes nas operações comerciais, etc. Esses sujeitos são nomeados Controladores de Dados ou responsáveis pelo processamento e, portanto, processarão os dados de acordo com esta Informação.
O Controlador de Dados também declara que os Dados Pessoais poderão ser transferidos a terceiros para fins de marketing e/ou promocionais.
3) Modo de tratamento e período de conservação dos dados
Relembramos que é livre de fornecer os seus dados pessoais para as finalidades destacadas no parágrafo anterior. O não fornecimento dos seus dados pessoais para estes fins pode significar que não será possível atender ao seu pedido em relação a esse tratamento de dados específico.
Os dados serão tratados no pleno cumprimento dos princípios de confidencialidade, correcção, necessidade, relevância, licitude e transparência impostos pelo Regulamento durante o tempo necessário para atingir os fins para os quais os dados foram recolhidos e, em qualquer caso, o mais tardar 10 anos a partir da data da sua recolha para efeitos do Serviço ou, no caso de aquisição de bens, pelo tempo necessário à execução das condições contratuais relativas à cobertura da garantia legal. Para a análise das suas escolhas de consumo, quando autorizadas por si, serão examinadas as suas compras que tenham uma profundidade histórica não superior a 5 anos.
4) Âmbito de comunicação e difusão dos dados
Em relação às finalidades indicadas no ponto 1, os dados poderão ser comunicados aos seguintes titulares:
a) todos os sujeitos cujo direito de acesso a tais dados seja reconhecido em virtude de disposições regulamentares, por exemplo, órgãos policiais e administração pública em geral;
b) aos nossos colaboradores, funcionários, no âmbito das respetivas funções, que tenham sido nomeados e autorizados a tratar os dados por si fornecidos;
c) a todas as pessoas físicas e/ou jurídicas, públicas e/ou privadas, quando a comunicação for necessária ou funcional para garantir obrigações legais na forma para os fins ilustrados acima
d) prestadores de serviços que processam dados pessoais em nome da ORA srl, por exemplo, para processar dados relacionados a cartões de crédito e pagamentos, remessas e entregas, hosts, para gerenciar dados, para enviar e-mails, mensagens de texto e outros tipos de comunicação, para pesquisa e análise, para gerenciar promoções de produtos, bem como administrar determinados serviços. Quando recorremos a prestadores de serviços terceiros estipulamos acordos que os obrigam a adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas à proteção de dados pessoais.
e) Outros terceiros, onde o consentimento foi dado.
5) Direitos referidos nos artigos. 15, 16, 17, 18, 20, 21 e 22 do REG. UE 2016/679
Lembrando que caso tenhamos obtido o consentimento para o tratamento de dados pessoais, você tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, informamos que na sua qualidade de interessado, você tem, além do direito de apresentar reclamação junto a uma autoridade de controle, os direitos listados abaixo, que você pode fazer valer dirigindo uma solicitação específica ao Controlador de Dados e/ou ao Controlador de Dados, conforme indicado no ponto 7.
Art. 15 – Direito de acesso
Linteressado tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a confirmação de que está ou não em curso um tratamento de dados pessoais que o digam respeito e, nesse caso, de obter acesso aos dados pessoais e às informações relativas ao tratamento.
Art. 16 – Direito de retificação
Linteressado tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a retificação dos dados pessoais inexatos que o dizem respeito sem demora injustificada. Tendo em conta as finalidades do tratamento, o interessado tem o direito de obter a integração dos dados pessoais incompletos, incluindo a apresentação de uma declaração complementar.
Art. 17 – Direito ao apagamento (direito ao esquecimento)
Linteressado tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a eliminação dos dados pessoais que o dizem respeito sem demora injustificada e o responsável pelo tratamento tem a obrigação de eliminar sem demora injustificada os dados pessoais.
Art. 18 – Direito de limitação do tratamento
L'interessado tem o direito de obter do responsável pelo tratamento a limitação do tratamento quando se verifica uma das seguintes hipóteses.
a) o interessado contestar a exatidão dos dados pessoais, pelo período necessário para que o responsável pelo tratamento verifique a exatidão de tais dados pessoais;
b) o tratamento for ilícito e o interessado se opuser à eliminação dos dados pessoais e solicitar a limitação da sua utilização;
c) embora o responsável pelo tratamento já não necessite deles para efeitos do tratamento, os dados pessoais sejam necessários para que o interessado possa verificar, exercer ou defender um direito em tribunal;
d) o interessado tenha se oposto ao tratamento nos termos do art. 21, § 1º, enquanto se aguarda a verificação da possível prevalência dos motivos legítimos do responsável pelo tratamento dos dados em relação aos do interessado.
Art. 20 – Direito à portabilidade dos dados
Linteressado tem o direito de receber, num formato estruturado, de uso comum e legível por dispositivo automático, os dados pessoais que lhe dizem respeito fornecidos a um responsável pelo tratamento e tem o direito de transmitir tais dados a outro responsável pelo tratamento sem impedimentos por parte do responsável pelo tratamento a quem os forneceu.
Ao exercer os seus direitos relativos à portabilidade dos dados nos termos do n.º 1, o interessado tem o direito de obter a transmissão direta dos dados pessoais de um responsável pelo tratamento para outro, se for tecnicamente viável.
Art. 21 – Direito de oposição
Linteressado tem o direito de se opor a qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular, ao tratamento dos dados pessoais que o dizem respeito nos termos do art. 6.º, n.º 1, alíneas e) ou f), incluindo a profilação com base nessas disposições.
Art. 22 – Direito de não ser submetido a decisões automatizadas, incluindo definição de perfis
L'interessado tem o direito de não ser submetido a uma decisão baseada unicamente no tratamento automatizado, incluindo a profilação, que produza efeitos jurídicos que o digam respeito ou que incida de forma análoga significativamente sobre a sua pessoa.
6) Intenção de transferir os dados para o estrangeiro
Informamos que os seus dados também poderão ser tratados por prestadores de serviços de TI (por exemplo prestadores e/ou computação em nuvem) que operam fora da União Europeia.
7) Mudanças no tratamento
Se desejar obter mais informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais, ou exercer os direitos referidos no ponto 7 acima, poderá escrever para ou telefonar para o 0812131525.
Antes de podermos fornecer ou alterar qualquer informação para você, poderemos precisar verificar sua identidade e responder a algumas perguntas.
Uma resposta será dada o mais breve possível e em qualquer caso dentro dos limites da lei.
8) Alterações à nossa política de privacidade
A lei aplicável muda ao longo do tempo. Se decidirmos atualizar a nossa política de privacidade, publicaremos as alterações nos sites propriedade da ORA srl (por exemplo: ) Se alterarmos a forma como processamos os seus dados pessoais, avisaremos com antecedência ou, quando exigido por lei, solicitaremos o seu consentimento antes de implementarmos tais alterações. Recomendamos fortemente que você leia nossa Política e se mantenha informado sobre nossas políticas.
A política de privacidade foi modificada pela última vez em 24.5.2018.
Nápoles, 24/05/2018
ORA srl